【礼品代发】 你最关心的几个问题！

发货地址不一样，对我们商家会不会有影响？

答：发货地在哪里不是关键，主要是得真实发货真实签收，所以发货地这块，你完全不用担心，淘宝从来没有查过发货地，风险系数是0 。我们在做这个项目之前，和小二都确认过的，发货地址不一样没有任何问题，而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。

1、现在商家发货 多仓库发货很普遍，后台地址是杭州，实际发货地址有北京上海广州比比皆是

2、特别是很多做一件代发的商家，店铺上架100款产品，可能有30个不同的发货地，也很正常，对平台还有买家来说，只要是产品实际发货了就没问题了。

所以发货地，这块，你完全不用担心，因为目前的仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地，这些商家早就挂了。

你们的发货地址是哪里？

浙江省金华市义乌市北苑街道春华路555号幸福里电商产业园

可以设置当地的发货地址吗？

答：不行，我们统一从浙江仓发出，就和您产品入仓一个道理，你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址

我的重量怎么匹配？

答：需要多少重量就匹配多少。超重的 可以选择赠送我们的重量产品—洗衣粉。（人工审核的时候超过0.5公斤都当一样的处理，1公斤和10公斤在申诉的时候并无区别）

你们的发货时间是怎么样的？

答：当天16点前提交的礼品 当天会打包发货完成，当天20：00-22：00出揽件信息，之后的订单 第二天20：00-22：00揽件

你们是什么面单？

答：支持淘宝菜鸟和京东无界拼多多圆通，我们推荐是无界的电子面单为主，当然也支持菜鸟，都可以，自己选择。其实按我们的运营经验是无界最安全，但是您如果要求要用 菜鸟也没有问题。

你们发的是箜苞？

答：我们是申通韵达圆通快递为主，真实仓储，真实快递，真实产品，真实派件，不是箜苞。您可以在我们网站上下单自己收件试试看。

面单上有没有重量？

答：面单上不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的。

包裹不能自己填重量吗 
答：我们是快递真实发货，不是箜苞，所以不能随意调整重量，您可以根据自身需求，通过选择不同规格数量的礼品来调整包裹重量。

被投诉可以提供底单吗？

答：可以的

出现物流异常或者快递遗失怎么办？

答：如出现这类问题可以联系我们网站的在线客服，客服会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们会立刻补发，补发费用由平台承担。

你们都有什么样的礼品？我看你们现在就几个

答：我们的礼品之后会分为3大类。

1. 非配重产品（例：垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等） 
2. 配重类产品（例：我们的明星产品洗衣液、肥皂、空气清新剂等，我们的是标准洗衣液，用户可以使用） 
3. 高端礼品(我们拥有强大的供应链，陆续会上例：数据线、湿巾、餐巾纸等各类高品质礼品）。

以上几大类产品SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购   2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。

出现物流异常或者快递遗失怎么办？

答：如出现这类问题可以联系我们网站的在线客服，客服会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们会立刻补发，补发费用由平台承担。

你们都有什么样的礼品？我看你们现在就几个

答：我们的礼品之后会分为3大类。

1. 非配重产品（例：垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等） 
2. 配重类产品（例：我们的明星产品洗衣液、肥皂、空气清新剂等，我们的是标准洗衣液，用户可以使用） 
3. 高端礼品(我们拥有强大的供应链，陆续会上例：数据线、湿巾、餐巾纸等各类高品质礼品）。

以上几大类产品SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购   2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。